خدمة العملاء، حجز المواعيد، تأهيل العملاء المحتملين، الحملات، والعمليات, عبر كل قناة.
دعم العملاء
يرد على كل مكالمة
يرد نظام موج الذكي على المكالمات، يفهم الاستفسارات، ويحلّها. وإذا احتاجت الحالة الى تدخل بشري، ينشئ تذكرة كاملة السياق لفريقك.
الأسئلة الشائعة والاستفسارات العامة
استقبال الشكاوى وتوجيهها
إنشاء التذاكر بكامل المعلومات
تحويل المكالمة لموظف عند الحاجة
هل متوفرة عندكم هذي الخدمة؟
هل عندكم فرع فالدمام؟
عندي مشكلة في طلبي
خدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي
حجز المواعيد
قلّل غياب العملاء عن مواعيدهم
يتولى نظام موج دورة المواعيد كاملة, من أول حجز إلى مكالمة التذكير التي تضمن حضور العميل.
حجز المواعيد وإعادة جدولتها
مكالمات تذكير قبل المواعيد
إدارة اللغاء الحجوزات
مكالمات تأكيد بعد الحجز
تأهيل العملاء المحتملين
أهّل العملاء قبل وصولهم لفريق المبيعات
مكالمات صادرة للعملاء المحتملين الجدد
أسئلة تأهيل منظمة للعملاء
ارسال العملاء المؤهلين للمبيعات مع السياق
استبعاد العملاء غير المؤهلين تلقائيًا
الحملات
شغّل حملات صادرة للتذكير، المتابعة، الاستبيانات، إعادة التفاعل، والإعلانات, مجدولة أو مفعّلة تلقائيًا وعلى أي نطاق.
تواصل مع آلاف العملاء, تلقائيًا
تذكيرات للمواعيد والمدفوعات
متابعة العملاء وإعادة التفاعل
جمع الاستبيانات والملاحظات
حملات مجدولة أو مفعّلة تلقائيًا
الطلبات والحسابات
يدير موج المكالمات التي تحافظ على استمرارية عملك يوميًا
تتبع الشحنات، تحصيل المدفوعات، حالة الطلبات، والتحقق
اكتشف كيف نظام موج يقدر يخدم عملك
احجز عرضًا مخصصًا مع فريقنا
©
2026
موج، جميع الحقوق محفوظة.